Обмен и возврат

Мы ценим каждого клиента и стараемся улучшать сервис каждый день! Вы можете вернуть нам новый товар в течение 365 дней с момента покупки – без объяснения причин.

Если товар, заказанный на POGOS.RU, не устроил вас по каким-либо причинам, то вы можете отказаться от заказа в момент получения или вернуть его в течение 365 дней с момента покупки. В то время как другие магазины дадут вам на это всего 14 дней.

Важно: в соответствии с законодательством, товар будет принят на возврат при условии сохранности товарного вида – отсутствие повреждений (царапин, потертостей, механических повреждений) и загрязнений, а также при наличии ярлыков и бирок на товаре.

Возврат нового товара возможен следующим способом:

Вы самостоятельно возвращаете товар на пункт выдачи в Красноярске где совершали забор заказа (из регионов – отправка посылки Почтой России, DPD, СДЭК, Деловые Линии).

Обратите внимание: стоимость доставки заказа, которую вы заплатили при покупке, не компенсируется, возврату подлежит только сумма, уплаченная за товары. При этом Вы оплачиваете расходы на пересылку товара.

Что нужно сделать для возврата товара:

Если вы хотите совершить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из способов из раздела Контакты (по средствам звонка или электронной почты указанных у нас на сайте).

Вы высылаете нам фотографию товара, а также фото всех бирок и ярлыков на товаре.

Вы сообщаете предпочтительный способ возврата стоимости товара и расчетный счет, на который мы переведем деньги.

Вы можете вернуть товар самостоятельно на ПВЗ в Красноярске. Для возвратов из регионов РФ вы отправляете товар нам Почтой России или любой другой ТК из списка.